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中國已經(jīng)走出亞洲，進(jìn)軍歐美，不過貌似情況不容樂觀。
外媒稱，中國零售商在美國市場(chǎng)面臨的挑戰(zhàn)，不只是大多數(shù)美國民眾無法辨識(shí)中國品牌，還包括對(duì)抗美國民眾長久以來對(duì)所有中國制造產(chǎn)品的偏見。
據(jù)美國之音電臺(tái)網(wǎng)站2014年12月31日?qǐng)?bào)道，美國舊金山聯(lián)邦儲(chǔ)備銀行在2011年所做的一份研究報(bào)告顯示，在美國消費(fèi)者購買海外制造商品與服務(wù)的支出當(dāng)中，中國制造的產(chǎn)品占了四分之一。報(bào)告指出，進(jìn)口到美國的中國產(chǎn)品主要是衣服、鞋子以及家用設(shè)備等。
由跨國廣告公司智威湯遜旗下市場(chǎng)行銷研究部門JWTIntelligence在2012年針對(duì)美國成人消費(fèi)者所進(jìn)行的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，美國消費(fèi)者對(duì)進(jìn)口的中國品牌大多持負(fù)面態(tài)度，大多數(shù)受訪者對(duì)中國制造商品普遍的描述是大眾制造、廉價(jià)以及安全標(biāo)準(zhǔn)低劣。
美國市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)華通明略的中國首席品牌官王幸表示，這些負(fù)面印象源自于中國制造這四個(gè)字在許多美國民眾心中被污名化。
王幸說：“美國對(duì)中國品牌的印象已經(jīng)被多年來消費(fèi)者的認(rèn)知塑造成只要是在中國制造的產(chǎn)品都是便宜貨以及品質(zhì)有問題，這樣的印象已經(jīng)傷害到中國建立品牌的努力。”
王幸說，美國民眾通常無法將他們對(duì)中國制造的整體感受和他們對(duì)某個(gè)中國品牌的商品印象區(qū)分開來。
智威湯遜廣告公司市場(chǎng)研究部門的潔西卡·沃恩表示，中國制造商數(shù)十年來對(duì)美國出口不安全的偽劣產(chǎn)品，聲名狼藉，現(xiàn)在中國品牌想要進(jìn)軍國際，處境的確非常艱難。
中國商品質(zhì)量首先要在國內(nèi)過關(guān)
沃恩指出，中國品牌名譽(yù)掃地，也是因?yàn)橹袊鴩鴥?nèi)消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品安全怨聲連連。
近年來，中國食品受到污染的丑聞屢屢登上國際媒體頭條，2014年7月爆發(fā)上海福喜事件，起源是中國電視臺(tái)拍到上海福喜食品公司的工人使用過期原料。
上海福喜公司向美國兩大連鎖快餐業(yè)麥當(dāng)勞和肯德基在中國的分店提供各類肉品。事件曝光后，麥當(dāng)勞和肯德基都停止使用這家公司的肉品，并向中國的消費(fèi)者道歉。
2012年，中國乳品企業(yè)龍頭伊利集團(tuán)全面召回遭到污染的嬰幼兒配方奶粉，當(dāng)局在其產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)含有超標(biāo)的汞。
沃恩說，中國制造商想要進(jìn)軍國際，必須先整頓好自己內(nèi)部的問題，因?yàn)閲H上有更多的競爭，如果他們連在自己家中都無法贏得民心，遑論在海外想要搏得名聲有多么困難。
智威湯遜研究部門在2012年所做的調(diào)查也顯示，在一些美國消費(fèi)者的心目中，有幾個(gè)對(duì)中國品牌的正面形象正在崛起。
調(diào)查指出，在18歲到34歲(千禧年世代)以及48歲到67歲(嬰兒潮世代)這兩個(gè)年齡層的受訪者當(dāng)中，有五分之一認(rèn)為，中國品牌很有意思。在不分年齡層的所有受訪者當(dāng)中，有9%到20%的人認(rèn)為，中國品牌有設(shè)計(jì)感、值得信賴。
中國品牌在美國的正面形象得益于最近的幾個(gè)發(fā)展。其中之一是中國公司開始整頓其產(chǎn)品安全的紀(jì)錄。
沃恩指出，中國乳品大廠伊利和蒙牛與國際公司合作，采用符合國際標(biāo)準(zhǔn)的制造與供應(yīng)鏈營運(yùn)模式。
