經(jīng)銷商：只選保護(hù)線下渠道的品牌

在淘寶數(shù)據(jù)的女裝銷量排行中，前十名的品牌很少能見到耳熟能詳?shù)木�下品牌。大量的淘品牌走在了前列。事實(shí)上，很多線下的女裝品牌為了保護(hù)線下渠道都有自己的一套方案，有的拒開天貓旗艦店，有的嚴(yán)格執(zhí)行線上線下統(tǒng)一價(jià)。對(duì)他們來說，淘寶只是一個(gè)銷售渠道。

自2007年入駐濟(jì)南，“悠仙美地”如今在濟(jì)南擁有了3家專賣店和1個(gè)專柜。這比開始預(yù)想的速度要慢了一些，但悠仙美地濟(jì)南總代理張鵬仍對(duì)未來發(fā)展有信心。“我們品牌的天貓旗艦店只做兩年前的過季產(chǎn)品，目的是為了消耗庫存。這是品牌對(duì)于我們線下經(jīng)銷商的一種保護(hù)。”張鵬說，網(wǎng)購已經(jīng)養(yǎng)成了消費(fèi)者購買折扣商品的消費(fèi)習(xí)慣。因此，有的品牌為了保障經(jīng)銷商的利潤空間，會(huì)將吊牌價(jià)提高。然后，采用當(dāng)季打折的方式促進(jìn)銷售。

在貴和體育中心店經(jīng)營戶外品牌的李先生說，他只和渠道透明的品牌合作。“大多選線上線下一個(gè)價(jià)的品牌。進(jìn)貨時(shí)也盡量避開在網(wǎng)上做折扣的款式。品牌運(yùn)營商一般都會(huì)保護(hù)經(jīng)營者。如果不能保護(hù)線下渠道，也會(huì)逐漸被我們拋棄。”

電商退貨率？不能說，真的不能說

大幅推高成本商家視為秘密

退貨作為消費(fèi)者一項(xiàng)正當(dāng)權(quán)利，不僅在實(shí)體店可行，國家在電商領(lǐng)域?qū)ｉT推行了“7天無理由退貨”規(guī)定。但對(duì)于“雙十一”銷售額激增的大小電商來說，物流成本遠(yuǎn)高于實(shí)體店的退貨，成了不可回避之痛。

深圳市海格物流股份有限公司(下稱“海格物流”)服務(wù)的對(duì)象有跨國零售集團(tuán)，也有國內(nèi)電商巨頭。“雙十一”開始前一個(gè)月是海格物流最忙的階段。事實(shí)上，這樣的忙碌不僅備戰(zhàn)“雙十一”，也為“后雙十一”退貨在做準(zhǔn)備。但退貨話題，依然成了物流公司為電商企業(yè)竭力守護(hù)的秘密，因?yàn)檫@關(guān)系到電商品牌與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間采購與經(jīng)營狀況的較量。

“雙十一”大戰(zhàn)下來，各家電商均對(duì)退貨率守口如瓶。24日，京東內(nèi)部負(fù)責(zé)人拒絕透露“雙十一”結(jié)束后京東的退貨率。國美在線營銷副總裁兼新聞發(fā)言人黃向平說，國美在線“雙十一”期間退貨率也“比較低”。上海飛牛集達(dá)電子商務(wù)有限公司事業(yè)拓展部兼物流配送部總經(jīng)理袁彬認(rèn)為，電商產(chǎn)品退貨率最高的品類應(yīng)當(dāng)集中在服裝、鞋帽。“退貨率大概在10%以上。”

物流公司的成本與退貨之間有何關(guān)聯(lián)？出貨，對(duì)于物流公司、電商等而言，期盼是一條射線，從一個(gè)點(diǎn)發(fā)向另外一點(diǎn)，不要返還，完成買賣并實(shí)現(xiàn)買賣雙方的皆大歡喜。但退貨，相當(dāng)于所涉數(shù)方再以買家為點(diǎn)，往回畫一條射線。對(duì)廣大消費(fèi)者而言，這是一項(xiàng)可以行使的權(quán)利，對(duì)于這條射線上一步一流程的接力點(diǎn)而言，卻是物流資源的(中大布料zd84.com中大布市_中大布匹)布料批發(fā)中的布料重復(fù)支付。