聽覺營銷
無論你是在家里漫不經(jīng)心的翻閱好看的《時尚》雜志,還是在和可愛的寶貝兒嬉鬧,電視中傳來的伊萊克斯廣告的結(jié)尾音樂都會在你的記憶中留下印象。電影《杜拉拉升職記》中一陣手機(jī)鈴聲響起,我們便知道主角用的是諾基亞手機(jī);伴隨著餐廳舒緩的音樂,我們的食欲似乎也變得更好。
聽不僅能幫助我們識別事物,還會影響到我們的情緒。把不一樣的聲音一次又一次傳達(dá)到消費者的感官中,幫助消費者“因聲識物”,或因得到美好的視聽體驗而提升消費興趣。藍(lán)之象企劃公司在服務(wù)一家高端酒店客戶時,對酒店自助餐廳播放的音樂進(jìn)行了精心設(shè)置,結(jié)果不僅前來酒店自助餐廳就餐的顧客有增,而且顧客對就餐環(huán)境的滿意度也大幅提升。
視覺營銷
當(dāng)提及“麥當(dāng)勞”、“肯德基”、“悉尼歌劇院”這幾個詞時,你腦海里是否正在閃現(xiàn)金黃色的“M”形門、和藹可親的老爺爺標(biāo)識和似白色風(fēng)帆的外形?這是因為我們常常通過視覺獲得對事物的第一印象。藍(lán)之象企劃機(jī)構(gòu)營銷工具中所提出的“0.7秒視覺營銷攻略”認(rèn)為,對產(chǎn)品的包裝、色彩、象征符號、品牌廣告和公司形象等因素都需要有科學(xué)的系統(tǒng)性設(shè)計,無論是在顏色還是立體形狀上,都能帶給消費者一目了然的視覺記憶。
聰明的消費者永遠(yuǎn)不會辨別錯誤可口可樂與百事可樂的產(chǎn)品形象。為什么洋河藍(lán)色經(jīng)典酒能夠迅速地在消費者心智中占居位置。為何孩子們總樂意看到穿著紅衣服戴著白胡子的老人發(fā)出開心的笑,因為在他們的夢中只有圣誕老人的禮物最可愛。
當(dāng)前,視覺營銷已經(jīng)在市場中被運用的淋漓盡致。
觸覺營銷
許多人在買東西時很注重“手感”。手感只是觸覺的一種,而人的觸覺感知來源是多方面的,非常復(fù)雜。觸覺對人們的購買心理認(rèn)知產(chǎn)生影響,因此在蘋果體驗店里,前來感受產(chǎn)品的消費者整日川流不息。調(diào)研發(fā)現(xiàn):有49%的消費者表示,坐在駕駛室,手握方向盤的感覺會成為他們購車的主要因素。因此,無論是在產(chǎn)品外觀還是質(zhì)地上,觸覺營銷要做的就是:為消費者留下舒適或興奮的觸覺感受?煽诳蓸吩诔跗阡N售的“曲線瓶”至今被消費者所寵愛,成為飲料行業(yè)瓶型設(shè)計的經(jīng)典。
嗅覺營銷和味覺營銷
在進(jìn)入蘇荷酒吧時你不僅會被它撲朔迷離的環(huán)境所迷惑,同時你還會聞到一種與眾不同的香味。這正是經(jīng)營者在你看不到的位置設(shè)置了一些“小玩意兒”,讓你的嗅覺發(fā)生留戀的記憶。
美國感官營銷研究專家馬丁·林斯特龍曾遇到這樣一件事:一個叫奧利維亞的女孩辨認(rèn)出去掉所有標(biāo)識的Abercrombie(美國休閑服飾品牌)服飾竟然是通過聞褲子的味道,這令許多人難以置信。其實,在人類全部感官中,嗅覺是最敏感的,也是同記憶和情感聯(lián)系最密切的感官。嗅覺營銷的制勝之道就是“以味誘人”。新加坡航空公司把美國仙愛爾Scentair公司特別調(diào)制的“熱毛巾上的香水味”作為其專利香味,廣泛噴灑在機(jī)艙(中大布料zd84.com中大布市)布匹市場的布料和乘客用品上。這種香味已經(jīng)成為新航的一張名片。
高露潔在牙膏設(shè)計上,便設(shè)計出了薄荷、水果味等不同的口味,“味道”也成為人們選擇高露潔牙膏的一個重要原因。如果你正在使用韓國的竹鹽牙膏,那你一定是被它“回味無窮”的味道所迷惑。
時代在發(fā)展,人們在進(jìn)步,別出心裁的設(shè)計往往能吸引人們的眼球。