案例：

大數(shù)據(jù)成就個性化定制

大數(shù)據(jù)在服裝行業(yè)從研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、物流、客服方方面面都扮演著非常重要的作用，青島紅領(lǐng)集團(tuán)是業(yè)界將大數(shù)據(jù)真正落地的典范。

青島紅領(lǐng)集團(tuán)張?zhí)N藍(lán)介紹稱，紅領(lǐng)成立于1995年，2003年開始轉(zhuǎn)型，專注于個性化定制領(lǐng)域。經(jīng)過11年的努力，從每天一套個性化定制的服裝，發(fā)展到每天2000套件個性化定制服裝。

紅領(lǐng)的個性化定制與傳統(tǒng)個性化定制主要有四點(diǎn)區(qū)別：大規(guī)模、柔性化、高效率、低成本。

首先，傳統(tǒng)的個性化量身定制基本以裁縫鋪的形式進(jìn)行，服務(wù)小眾，而紅領(lǐng)現(xiàn)在一天能夠生產(chǎn)1000套個性化定制的西裝，2000件個性化定制的襯衣，完全形成了大規(guī)模定制。

其次，生產(chǎn)線上可以通過每一件衣服來判斷這個顧客的性格。每一件衣服都表達(dá)了顧客的性格和他的情感。

再次，傳統(tǒng)的個性化定制要想提供一件個性化定制服裝，大約需要一到兩個月時間，意大利定制有時需要半年，而紅領(lǐng)在接收所有數(shù)據(jù)后七個工作日發(fā)貨。

最后，因為紅領(lǐng)是用工業(yè)化的模式，運(yùn)用大數(shù)據(jù)方式形成了個性化定制，所生產(chǎn)成本僅比生產(chǎn)傳統(tǒng)成衣高出不到10%。如果再去掉傳統(tǒng)商業(yè)模式中的庫存損耗，個性化定制的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)服裝商業(yè)模式成本。

紅領(lǐng)之所以能夠產(chǎn)生如此效率，也正是合理運(yùn)用了大數(shù)據(jù)的結(jié)果。

第一，量體。在傳統(tǒng)裁縫個性化定制的模式中，量體師至關(guān)重要。運(yùn)用大數(shù)據(jù)模式，找到了人體與板型之間的規(guī)則，把靠經(jīng)驗判斷的部分變成工具，變成標(biāo)準(zhǔn)化，所以任何一個人只需要7個工作日的培訓(xùn)，都會成為非常好

的量體師。這就為后期大規(guī)模推廣個性化定制打下一個好的基礎(chǔ)。

“紅領(lǐng)的第一個美國客戶以前是做電子產(chǎn)品的，8年前再參觀了我們的企業(yè)后想轉(zhuǎn)行做定制。在公司設(shè)計完Logo，學(xué)會了量體后在美國開了定制店，僅2012年就從紅領(lǐng)拿走了5000萬人民幣的純利潤。用個性化定制沒有任何庫存，而且客戶的黏度非常高，而且是工業(yè)化的方式來生產(chǎn)，所以成本很低，將以往只有少數(shù)人能夠負(fù)擔(dān)得起的個性化定制產(chǎn)品變成大眾產(chǎn)品，所以發(fā)展得非常快。”張?zhí)N藍(lán)說道。

第二，制板。紅領(lǐng)靠機(jī)器制板，只需要數(shù)據(jù)匹配，五分鐘就會出來一個非常精準(zhǔn)的個性化定制的板。效率提高，成本降低。

第三，生產(chǎn)。傳統(tǒng)定制是一個老師傅從頭到尾將一件衣服做完。在紅領(lǐng)的生產(chǎn)車間，用大工業(yè)的方式，將一件衣服分解，每個人只做一道工序。而且每個機(jī)位都有一臺電腦，驅(qū)動這個工序的個性化。

綜上所述，紅領(lǐng)將個性化形成工業(yè)化主要把握了兩個特點(diǎn)，一是信息化與工業(yè)化的深度融合，完全信息驅(qū)動，全程價值鏈協(xié)同，時時同步。二是紅領(lǐng)創(chuàng)建了一整套滿足大工業(yè)化生產(chǎn)的個性化智能系統(tǒng)。這個智能系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的采集，傳送和驗收完全標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和自動化，數(shù)據(jù)的分解解讀、轉(zhuǎn)化、匹配、排成完全是個性化設(shè)計的智能化。而且整個工業(yè)化生產(chǎn)中數(shù)據(jù)化驅(qū)動，可以保證生產(chǎn)的高效率。

除此以外，整合第三方物流，客戶可以通過系統(tǒng)，不僅可以設(shè)計、下單，同時可以查詢貨品的在線狀況。在大客服平臺里，所有客戶在經(jīng)過了收貨驗收滿意之后，就會自動轉(zhuǎn)入，系統(tǒng)會自動根據(jù)這些已有信息進(jìn)行二次銷售。

經(jīng)過這一模式和系統(tǒng)，紅領(lǐng)從原來生產(chǎn)同質(zhì)化的產(chǎn)品變成用大工業(yè)的模式生產(chǎn)個性化的產(chǎn)品，也帶來了商業(yè)模式上的變化。

第一，3D打印工廠。“紅領(lǐng)就(中大布料zd84.com中大布市)是一臺大的3D打印機(jī)。” 一個領(lǐng)導(dǎo)在參觀完紅領(lǐng)后，感嘆道。的確，紅領(lǐng)創(chuàng)造了一整套個性化定制的解決方案，是可以復(fù)制的，只要你擁有工廠、工人、設(shè)備，三個月之內(nèi)，就可以復(fù)制出一套完整的柔性個性化定制工廠。

第二，C2M平臺。通過這一平臺，消費(fèi)者只要對產(chǎn)品感興趣，完全可以在終端根據(jù)自己的需求來設(shè)計產(chǎn)品，生產(chǎn)廠家根據(jù)消費(fèi)者的需求來滿足，打造完全以C需求為向?qū)В��?qū)動M滿足需求的電商品牌。

“人人都是設(shè)計師”，張?zhí)N蘭稱，未來紅領(lǐng)要通過大數(shù)據(jù)、信息化把少數(shù)人的定制真正變成多數(shù)人的生活。