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有著近百年歷史的法國(guó)服裝零售商艾格集團(tuán)在中國(guó)的業(yè)績(jī)連續(xù)下滑。
曾經(jīng)，中國(guó)區(qū)業(yè)績(jī)對(duì)整個(gè)集團(tuán)貢獻(xiàn)巨大。然而，隨著大規(guī)模的人事變動(dòng)及品牌老化等問題的出現(xiàn)，如今艾格在華業(yè)績(jī)已成為“拖累”。
變革已經(jīng)開始，但結(jié)果如何，現(xiàn)在下定論還為時(shí)尚早。
業(yè)績(jī)拖后腿
天津《新金融觀察報(bào)》報(bào)道，艾格服裝零售集團(tuán)7月發(fā)布的業(yè)績(jī)公告顯示，今年二季度中國(guó)區(qū)銷售額為0.69億歐元，跌幅5.6%，超出去年同期2.2%跌幅。
與中國(guó)區(qū)數(shù)據(jù)形成鮮明對(duì)比的是，二季度整個(gè)集團(tuán)的銷售額為2.717億歐元高于去年同期的2.632億歐元，錄得3.2%的增長(zhǎng)。其中，歐洲市場(chǎng)業(yè)績(jī)繼續(xù)增長(zhǎng)至2.024億歐元，增幅為6.7%。
“六千多萬的銷售額真的是太慘了，”王軍（化名）對(duì)新金融記者說。他是艾格中國(guó)曾經(jīng)的高管之一。
雖然已經(jīng)離開多年，但“還經(jīng)常關(guān)注艾格，在那里的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)我的職業(yè)生涯有重要的作用。”據(jù)他回憶，在艾格最紅火的時(shí)候（1999年至2007年）“我們中國(guó)區(qū)的業(yè)績(jī)都是兩位數(shù)的增長(zhǎng)，當(dāng)時(shí)法國(guó)的盈利能力并不是很強(qiáng)，中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展彌補(bǔ)了歐洲的業(yè)績(jī)，但現(xiàn)在情況剛好相反。”對(duì)此，王軍感到很遺憾。
一直以來，中國(guó)市場(chǎng)在整個(gè)艾格集團(tuán)中的地位都很重要。1994年法國(guó)艾格集團(tuán)在中國(guó)設(shè)立全資分支企業(yè)上海英模特制衣有限公司（艾格中國(guó)），法籍華人劉巽坡于1995年在上海開出了第一家門店。截至2014年6月30日，艾格集團(tuán)在全球共有4246間分店，其中中國(guó)就有3083間。
查閱艾格集團(tuán)歷年的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)也能看出，中國(guó)區(qū)的營(yíng)業(yè)額占集團(tuán)總營(yíng)業(yè)額的三分之一左右。在艾格總部官網(wǎng)上，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)介紹也都是將中國(guó)區(qū)的情況單列出來進(jìn)行分析。
2009年3月，73歲的艾格集團(tuán)創(chuàng)始人Pierre Pilchior在上海就曾公開對(duì)媒體表示：“中國(guó)服裝市場(chǎng)需求仍然很旺盛，我們會(huì)增加更多投資。”在他心中，“中國(guó)市場(chǎng)非常大”。
然而，3年之后，中國(guó)區(qū)的業(yè)務(wù)開始連續(xù)下滑，集團(tuán)也決定關(guān)閉在中國(guó)的部分店鋪以減少虧損。
靈魂人物離開
對(duì)艾格中國(guó)來說，其靈魂人物非法籍華人劉巽坡莫屬。從1995年在中國(guó)上海開出第一家店鋪，到2008年離職，在王軍看來，劉巽坡對(duì)艾格在中國(guó)曾經(jīng)的輝煌功不可沒。
據(jù)王軍介紹，因?yàn)楹桶襁@個(gè)品牌的淵源，1995年劉巽坡拿了這個(gè)品牌來中國(guó)做。雖然當(dāng)時(shí)法國(guó)總部派了很多專家進(jìn)行指導(dǎo)，涉及產(chǎn)品、零售管理、物流等方面，但劉巽坡仍然屬于靈魂人物。
王軍在艾格最鼎盛的時(shí)期加入，供職將近4年，給他最大的感覺是“它是一個(gè)真正的零售公司，很多東西都不會(huì)受外界的影響。”他認(rèn)為這一點(diǎn)和劉巽坡對(duì)艾格發(fā)展方向的把控和對(duì)策略方面的堅(jiān)持是有關(guān)系的。
當(dāng)時(shí)艾格的有些策略在行業(yè)里不是完全被認(rèn)同的，比如打折。雖然彼時(shí)整個(gè)市場(chǎng)的情況都不錯(cuò)，但不同區(qū)域的產(chǎn)品在試銷性方面會(huì)受到限制。“上線幾周的產(chǎn)品我們就會(huì)跟蹤關(guān)注，觀察它動(dòng)態(tài)的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)，如果達(dá)不到預(yù)期，就會(huì)很快打折處理。”
王軍坦承，這樣快速打折的方式對(duì)品牌會(huì)有一定的傷害，但“艾格把整個(gè)供應(yīng)鏈上每個(gè)環(huán)節(jié)都控制得很好，那么在季末的時(shí)候就會(huì)很主動(dòng)。”因此，“那些年從實(shí)際的商業(yè)表現(xiàn)來看，不管是盈利還是季末庫存的數(shù)據(jù)，艾格的商業(yè)表現(xiàn)還都是比較健康的。”
除了劉巽坡本人的戰(zhàn)略眼光，王軍更贊賞劉在艾格逐漸培養(yǎng)起來的一個(gè)執(zhí)行力很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。據(jù)他回憶，這個(gè)團(tuán)隊(duì)基本都是中國(guó)人，“無論是后續(xù)在市場(chǎng)上發(fā)力的產(chǎn)品、物流要求，還是市場(chǎng)推廣和零售終端，都是這個(gè)團(tuán)隊(duì)在發(fā)揮作用。”王軍認(rèn)為劉巽坡培養(yǎng)的這個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)艾格品牌在中國(guó)的發(fā)展至關(guān)重要，也已經(jīng)完全“去法國(guó)化”了。
經(jīng)過四五年的摸索和調(diào)整，“從1999年之后艾格在中國(guó)市場(chǎng)的業(yè)績(jī)開始增長(zhǎng)，到2003年已經(jīng)上了一個(gè)規(guī)模，2003年之后的發(fā)展也比較順利。”王軍說。
變化起源于2007年的一次變故，王軍將其稱為“非正常的人事變動(dòng)”。至今媒體上也查不到任何有關(guān)這次事件的報(bào)道。
