如果說2013是自媒體年,那么2014絕對是O2O年。近年來,傳統(tǒng)服裝企業(yè)營業(yè)慘淡,營收不斷下滑,普遍存在高庫存問題。面對重重困難,服裝企業(yè)開始將目光轉向O2O轉型。
一時間,經營百貨零售的,做餐飲娛樂的,賣數(shù)碼家電的等等一大批深耕傳統(tǒng)線下市場的企業(yè)都在談論、探索、實踐O2O。在看似互聯(lián)網基因更重的O2O探索中,傳統(tǒng)企業(yè)似乎漸漸成為互聯(lián)網企業(yè)尋求擴張的附屬品。當互聯(lián)網連接一切時,擁有良好零售基因的傳統(tǒng)企業(yè)該如何互聯(lián)網式進化?
2009年,美特斯邦威開始嘗試O2O轉型,搭建自有電子商務平臺。2010年12月,萬眾期待邦購網正式上線,不到一年時間,邦購網陡然生變。盡管美邦服飾方面堅稱:“剝離邦購網并非不做電子商務”。但是亦承認,與自身傳統(tǒng)的商鋪渠道相比,電子商務在投入上非常“不可控”,仍隱約透露出搖擺不定的態(tài)度。
2013年美邦前O2O負責人閔捷的回歸,再次引領美邦進軍O2O領域。盡管過去的幾個月,美邦一直動作頻頻,關閉一線城市的大部分門店,布局二三線城市,打造生活式概念店,看起來風生水起。然而作為推動美邦O2O的操盤手,他與美邦的融合并不完美,最后仍以離開告終。盡管閔捷表示,自己的離開不會影響美邦的O2O計劃,但美邦的轉型之路仍然任重道遠。
傳統(tǒng)零售企業(yè)已經在商業(yè)大潮一輪輪競爭和淘汰中堅持至今,擁有強大的物流運作能力、供應商管理能力以及營銷推廣能力。究其尚未在O2O方面有明顯突破的核心原因:人才缺乏和決策層是否有足夠的決心,以二次創(chuàng)業(yè)的心態(tài)來啟動和扶持O2O。
O2O分析專家億歐網CEO黃淵普曾表示:“傳統(tǒng)服裝企業(yè)的管理人員仍然沒有認識到線上的重要性,仍然不具備互聯(lián)網思維,企業(yè)管理者要么過于輕視O2O,要么過于重視,急于求成,管理者仍然沒有找準方向。”O2O是未來趨勢,但不能因為這股浪潮而盲目跟進,必須突破自身經驗和知識體系的束縛,吸納更多的精兵強將,轉變思維、找準方向。
綾致時裝旗下?lián)碛薪芸谁偹、SELECTED、ONLY、VERO MODA四大品牌,業(yè)內有“無綾致,不商場”之說,可見其在國內商場的地位。年初,綾低時裝旗下品牌VERO MODA低調嘗試微信O2O。盡管與微信的合作方向確實不錯,但遠遠沒想得那么好。據(jù)悉,綾致時裝微店非活動日每天的訂單量只有數(shù)十單。上周,綾致時裝集團(Bestseller)以1.4億英鎊(2.35億美元)收購英國倫敦網上郵購直銷零售商M and M公司。M and M公司方面還表示,出售協(xié)議是在監(jiān)管機構批準下達成的交易,該交易預計將在八個星期內完成。
移動終端購物是新的潮流,不僅為電商企業(yè)也為線下服裝品牌發(fā)展電商提供新的思路和渠道。不可避免的,線上線下沖突是每個傳統(tǒng)零售商在電子商務過程中都會遇到的問題。直營店的利益分配相對簡單,但線上線下的模式很容易牽扯到不同渠道的利益分配問題,即使加盟商愿意統(tǒng)一價格,線上下單利益歸屬都成為阻礙企業(yè)轉型的因素。打通線上線下,合理進行利益分配都是擺在企業(yè)轉型路上的難點,能否合理處理是關系到企業(yè)轉型O2O能否成功的要點。
雖然轉型之路阻力重重,但傳統(tǒng)零售商觸電仍大勢所趨。機會是留給有準備的人,這句話同樣適用于企業(yè)。有了眾多的前車之鑒,未來傳統(tǒng)零售業(yè)O2O探索或能少走曲折路。