為了更貼近用戶需求，2013年的“中國國際家用紡織品及輔料博覽會”率先推出移動(dòng)客戶端(APP)。此款A(yù)PP一經(jīng)推出，便受到了展商和專業(yè)觀眾的好評，并在展會業(yè)引起了極大的關(guān)注。今年，組委會經(jīng)過近一年的完善，對原有家紡展APP的設(shè)計(jì)、功能等均作了重新調(diào)整，打造出了全新家紡展移動(dòng)客戶端APP。全新改版的家紡展APP現(xiàn)已面對展商及采購商重裝推出，正式啟用，希望可以為客戶提供更為便捷的服務(wù)。

對于為何要花大力氣改版家紡展APP，中國家用紡織品行業(yè)協(xié)會會長楊兆華如是說：“2013年家紡展使用APP已經(jīng)引起了很多關(guān)注，但與預(yù)期還有一些差距。隨著對移動(dòng)互聯(lián)認(rèn)識的加深，越是清楚APP在展會的整個(gè)過程中發(fā)揮的的價(jià)值和作用，越是要認(rèn)真投入和完善。因此，今年家紡展APP設(shè)計(jì)了更多服務(wù)上的細(xì)節(jié)，更貼近客戶的需求。”

“零距離”觀展新模式

新版家紡展移動(dòng)客戶端APP開啟了全新模式，以優(yōu)化用戶體驗(yàn)為根本，移動(dòng)應(yīng)用更為直觀。“展會綜述”、“展會回顧”“展會指南”“觀眾預(yù)登記”“展會平面圖”“時(shí)尚活動(dòng)”“新聞中心”等幾大板塊直觀體現(xiàn)展會概況，“展會導(dǎo)覽”的查詢方式也更為清晰，方便參展商及專業(yè)采購商瀏覽，并將更好地實(shí)現(xiàn)專業(yè)觀眾與家紡展“零距離”的觀展新模式，把展會動(dòng)態(tài)、企業(yè)產(chǎn)品等信息更早地呈現(xiàn)給觀眾，讓觀眾更快地掌握中國國際家用紡織品及輔料博覽會“第一手”新聞，從而將關(guān)心的家紡品牌、產(chǎn)品動(dòng)態(tài)等信息盡收眼底。

提前體驗(yàn)貼心服務(wù)

為了更好地幫助企業(yè)了解新版APP，并在8月秋冬家紡展開展前提前體驗(yàn)到新版APP，組委會將分階段、分重點(diǎn)地宣傳新版APP的應(yīng)用。為此，組委會5月特意遠(yuǎn)赴余杭、海寧、桐鄉(xiāng)等各大產(chǎn)業(yè)集群重點(diǎn)推廣新版家紡展APP，一是為了讓參展商了解如何快速上傳信息，二則是讓采購商在了解展商信息的同時(shí)，知道如何更好地實(shí)際應(yīng)用APP。組委會的目的是讓兩者均可提前享受到家紡展組委會提供的最便捷、最精準(zhǔn)的展會服務(wù)。

有效推廣是前提

展會一般時(shí)間都很短，只有幾天時(shí)間，不管是對于參展商還是采購商來說都很倉促。展會APP的出現(xiàn)，可以填補(bǔ)這個(gè)空白。展后借助展會APP了解各方需求，實(shí)現(xiàn)多方信息的對稱，使企業(yè)能夠結(jié)識更多的新客戶，維護(hù)老客戶，增加訂單，是展會APP設(shè)計(jì)的初衷。為了讓全新改版的APP使客戶受益，在本屆家紡展舉辦期間，主辦方將圍繞APP展開一系列推廣活動(dòng)，同時(shí)會在各種印刷資料以及現(xiàn)場各處突出APP二維碼，讓更多的參展商及采購商充分體驗(yàn)到新版家紡展APP的功能，從而幫助家紡展組委會不斷完善APP。

當(dāng)下，隨著智能時(shí)代的到來，展會服務(wù)再次走到了時(shí)代的關(guān)口，如何應(yīng)用好智能載體為客商服務(wù)，考驗(yàn)著展會主辦方的服務(wù)意識。對于一直以服務(wù)為本的家紡展組委會來講，新版APP的推出，無疑會讓家紡展走向會展行業(yè)服務(wù)前沿。