2014年，紡織企業(yè)需求出現(xiàn)了新的變化，客戶對個性化產(chǎn)品的需求比例不斷加大，為了更好適應這種市場變化，上海遠東鋼絲針布有限公司及時調(diào)整了經(jīng)營策略，探索出一條在危機中搶占生機企業(yè)生存之道。

蘇南地區(qū)是毛紡業(yè)比較集中的地區(qū)，該地區(qū)大型企業(yè)比較多，很多企業(yè)使用的都是進口設備和針布，對生產(chǎn)的羊毛紗線要求比較高，為了搶占這一塊市場，公司領導帶隊到蘇南地區(qū)進行走訪、宣講，在當?shù)嘏e行皇冠梳毛針布推介會，通過推介活動，用戶對上海遠東公司的皇冠系列梳毛針布有了深度了解，推介會現(xiàn)場就有多家用戶簽下購貨合同。

針布產(chǎn)品如果使用不當，維護不好，很容易損壞針布，減少使用壽命，為了幫助用戶正確使用好針布，公司售后服務人員，主動為用戶提出使用建議，避免用戶的不當使用。對用戶使用中出現(xiàn)的問題及時提出解決辦法。例如，桐鄉(xiāng)地區(qū)的小型毛紡企業(yè)較多，品種變化很大，面料雜，操作不規(guī)范造成針布損傷的情況時有發(fā)生。有一家小企業(yè)，由于抄針不當，造成了毛氈的浮毛，公司售后服務人員到場后，認真分析了浮毛原因，指出了操作上的問題，并把用戶抄壞的針布修復好，為用戶提供了正確的抄針工具，得到了用戶認可。

目前，面料市場各種風格的面料不斷出現(xiàn)，遠東針布公司市場開發(fā)人員積極走訪市場了解市場行情，開發(fā)出用戶急需的產(chǎn)品。比如，去年有一家浙江地區(qū)的客戶，有一種新型面料要生產(chǎn)，得到消息后，營銷和技術開發(fā)人員連夜趕往用戶單位，分析面料風格和生產(chǎn)要求，設計出專用針布，取得了滿意的效果。該公司也因此成為上海遠東針布公司的穩(wěn)定客戶源，并為公司帶來了上百萬元的訂單。

近年來在面料市場上，保暖內(nèi)衣面料（俗稱不倒絨面料）很熱銷，各家企業(yè)都在搶占市場，有一家企業(yè)由于技術力量薄弱，提出要遠東公司提供保證他們制造出該種面料的針布，否則就不使用該公司的針布，這給遠東公司提出了新的課題，公司不但要制造優(yōu)良的產(chǎn)品，而且還要了解客戶的制造工藝，為其提供合適的工藝，市場營銷部和技術質(zhì)保部聯(lián)手，在向其他廠家學習，了解起毛工藝和要求的基礎上，向該廠家推薦了針布的配置方法和起毛工藝并協(xié)助做好了調(diào)試工作，經(jīng)調(diào)試后產(chǎn)品達到了用戶的要求，取得到了客戶的認可。