近日，廣東省工商行政管理局發(fā)布了2014年第一批缺陷商品名單。本批被認(rèn)定為有危及人身、財(cái)產(chǎn)安全危險(xiǎn)的缺陷商品中，僅床品就占26批次。全國知名的水星家紡、歌莉亞家紡等，均因含可分解致癌芳香胺染料登上黑榜。此消息一出,讓屢次被曝質(zhì)量問題的家紡行業(yè)重新受到關(guān)注。與以往不同的是，根據(jù)新消法，對于本次公布的缺陷產(chǎn)品，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)無償召回。業(yè)內(nèi)人士稱，希望違規(guī)成本的增加，可以進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)行為。

缺陷床品易致病變

在廣東省工商局的公告中，明確將本次的缺陷產(chǎn)品認(rèn)定為“有危及人身、財(cái)產(chǎn)安全危險(xiǎn)的”。而名單中26批次缺陷床品名單的不合格項(xiàng)目涉及PH值和含可分解致癌芳香胺染料兩項(xiàng)。

記者了解到，這兩項(xiàng)指標(biāo)確實(shí)與使用者健康有極大關(guān)系。據(jù)悉，可分解致癌芳香胺染料，即人們常說的“禁用偶氮染料”，是指部分在一定還原條件下能分解出芳香胺的染料。使用此類染料染色的產(chǎn)品與人體皮膚長期接觸后，會與人體代謝過程中釋放的物質(zhì)混合并產(chǎn)生還原反應(yīng)形成致癌的芳香胺化合物，可導(dǎo)致身體發(fā)生病變。國標(biāo)GB/T23344-2009《紡織品4-氨基偶氮的測定》中禁止使用可分解芳香胺染料。使用這種制劑，從紡織品外觀上無法分辨，只有通過技術(shù)檢驗(yàn)才能發(fā)現(xiàn)，而且無法消除。

“PH值”指的是面料的酸堿度。目前對紡織品PH值的限定是一個(gè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，國家標(biāo)準(zhǔn)GB18401規(guī)定，A類產(chǎn)品(嬰幼兒紡織產(chǎn)品)PH值在4.0—7.5，B類產(chǎn)品(直接接觸皮膚的紡織產(chǎn)品)PH值在4.0—8.5。PH值超標(biāo)將引起皮膚瘙癢等炎癥，其中對皮膚細(xì)嫩的兒童損害尤其大。

家紡大牌屢上黑榜

本次缺陷產(chǎn)品名單中，不乏家紡界的大牌。其中，水星家紡規(guī)格為SY1200-S01的純棉床單含可分解致癌芳香胺染料，薇娜詩VANNES、睡冬寶SWEETSLEEP、Gloria歌莉亞、恒發(fā)等14個(gè)品牌產(chǎn)品，也均在這個(gè)問題上翻船。而穗寶SYMB純棉床笠(SR-S03)等13個(gè)品牌的產(chǎn)品則被判定PH值不合格。京華時(shí)報(bào)記者在水星家紡的官網(wǎng)上看到，該品牌先后榮獲“上海名牌產(chǎn)品”、“上海市著名商標(biāo)”“國家免檢產(chǎn)品”、“中國馳名商標(biāo)”、“中國500最具價(jià)值品牌”等一系列榮譽(yù)、稱號。

記者翻看往年各省市質(zhì)檢通報(bào)發(fā)現(xiàn)，大牌家紡含可分解致癌芳香胺染料，并非首次。在2013年9月，本刊就報(bào)道過雅路、錦佩兩大品牌被北京市工商局檢出可分解致癌芳香胺染料。

至于PH值問題，更是屢見不鮮。2013年1月，廣東省質(zhì)檢局公布的不合格名單中，僅PH值一項(xiàng)超標(biāo)的就有奴迪嬌等6款產(chǎn)品。2013年8月紅富士家紡一款產(chǎn)品在滬檢出PH值超標(biāo)。9月北京消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布了41個(gè)床上用品比較試驗(yàn)結(jié)果，恒發(fā)、瑞朗兩品牌該項(xiàng)目不合格。

管控不足是主因

為何近年家紡類產(chǎn)品頻頻被曝不合格，甚至在大牌中出現(xiàn)危害人身安全的致癌染料呢？京華家居采訪的多位人士，均將矛頭指向家紡企業(yè)對上游供料企業(yè)的質(zhì)量管控意識和能力不足。京華家居記者曾多次就家紡質(zhì)量問題采訪了中國家紡協(xié)會秘書長朱曉紅。她告訴記者，家紡企業(yè)一般沒有自己的印染廠，如果在引進(jìn)材料時(shí)檢測不力，就很容易讓不符合國標(biāo)的產(chǎn)品流入市場。還有業(yè)內(nèi)人士表示，很多企業(yè)在管理和質(zhì)量把控方面缺少經(jīng)驗(yàn)，甚至對國標(biāo)還都沒有吃透。一些企業(yè)認(rèn)為，印染的工藝不在家紡企業(yè)，他們做的只是縫紉，因此對原料的質(zhì)量也用一種“局外人”的態(tài)度在應(yīng)對。還有檢測方面人士透露，在很多產(chǎn)品領(lǐng)域出現(xiàn)檢測不合格，相關(guān)部門一般也就要求產(chǎn)品下架，沒收問題產(chǎn)品，就算罰款也不甚多。有媒體曝光，大品牌在乎，但小品牌一般采取無所謂的態(tài)度。違規(guī)成本不高，可能也是造成忽視質(zhì)量的原因之一。

不過有業(yè)內(nèi)人士表示，由于可分解致癌芳香胺染料早已被禁，近些年雖然有部分出現(xiàn)，但并非主流。而PH值不合格問題，較往年也有所減少。目前，這兩項(xiàng)指標(biāo)并不是家紡的主要不合格的項(xiàng)目。

缺陷產(chǎn)品需召回

本次缺陷產(chǎn)品的公告中，廣東省工商局責(zé)令涉事企業(yè)履行召回義務(wù)。這或是新消法加入產(chǎn)品召回內(nèi)容后，家紡企業(yè)首次被責(zé)令召回問題產(chǎn)品。業(yè)內(nèi)人士表示，召回制度讓企業(yè)違規(guī)成本大幅增加，如拒絕或拖延會遭受嚴(yán)懲，這勢必讓企業(yè)有所顧忌，從嚴(yán)控制產(chǎn)品質(zhì)量。

中消協(xié)律師團(tuán)團(tuán)長邱寶昌律師告訴京華時(shí)報(bào)記者，新消法第十九條規(guī)定，經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，有危及人身、財(cái)產(chǎn)安全危險(xiǎn)的，應(yīng)立即向有關(guān)行政部門報(bào)告和告知消費(fèi)者，并采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施。這一條是指經(jīng)營者自己申報(bào)缺陷產(chǎn)品的義務(wù)。

第三十三條還規(guī)定，有關(guān)行政部門在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，應(yīng)當(dāng)定期或不定期對經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)進(jìn)行抽查檢驗(yàn)，并及時(shí)向社會公布結(jié)果。有關(guān)行政部門發(fā)現(xiàn)并認(rèn)定經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)存在缺陷，有危及人身、財(cái)產(chǎn)安全危險(xiǎn)的，應(yīng)立即責(zé)令經(jīng)營者采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施。廣東省工商局就在履行這一職責(zé)。

邱寶昌解釋，雖然國內(nèi)還沒有對所有產(chǎn)品像汽車、兒童玩具那樣制定單獨(dú)的召回制度，但是新消法中的這兩條已經(jīng)給“有危及人身、財(cái)產(chǎn)安全危險(xiǎn)的”產(chǎn)品召回提供了充足的法律保障。本次公布的26款床品，存在PH值超標(biāo)、含可分解致癌芳香胺染料這兩個(gè)危害人體安全不合格項(xiàng)目，按照規(guī)定，涉事企業(yè)應(yīng)停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或服務(wù)等措施。

記者了解到，如果企業(yè)拒絕或拖延有關(guān)行政部門責(zé)令對缺陷商品或者服務(wù)采取停止銷售、警示、召回等措施的，根據(jù)新消法第五十六條規(guī)定，除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外，其他有關(guān)法律、法規(guī)對處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門或其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正，還可處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以50萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，還會被責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照。處罰機(jī)關(guān)還會記入信用檔案，向社會公布。“這些處罰都要較新消法出臺之前嚴(yán)厲得多。”

涉事企業(yè)反應(yīng)遲緩

盡管工商局有要求，新消法有新規(guī)，但事件發(fā)生后，家紡大牌的表現(xiàn)讓人失望。本次缺陷產(chǎn)品公告在3月31日公布，其中明確指出，經(jīng)營與本次認(rèn)定缺陷商品名單同一商標(biāo)、同一規(guī)格型號商品的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)立即停止銷售，并采取警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)措施，并自本公告之日起5個(gè)工作日內(nèi)將處理情況向相關(guān)行政部門報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括：處理的不合格商品名稱，對應(yīng)的檢驗(yàn)報(bào)告號，處理的商品數(shù)量、貨值、處理的措施和處理方式、處理結(jié)果、處理日期等。

但京華時(shí)報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，僅水星家紡于4月3日在其官方網(wǎng)站上發(fā)布了召回公告，附上涉事產(chǎn)品的花色圖片，表示在終端門店為消費(fèi)者辦理全額退款。但其余25家企業(yè)，記者在相關(guān)企業(yè)的官網(wǎng)上沒有找到任何公開發(fā)布的召回信息(部分企業(yè)的官網(wǎng)沒有找到)。

4月15日，在事過半個(gè)月之后，記者以北京消費(fèi)者身份撥打了佛山市夢莎寢飾時(shí)裝有限公司的歌莉亞家紡總機(jī)，詢問召回事宜。在電話被不同工作人員轉(zhuǎn)接了4次后，一位男性工作人員告訴記者，他也不負(fù)責(zé)這次的售后問題，在讓記者說出購買地、購買時(shí)間、有沒有包裝等信息后，他說：“以后客服會聯(lián)系你。你這個(gè)太遠(yuǎn)了，不好辦啊。”

除全額退款，消費(fèi)者能否提出其他維權(quán)要求？邱寶昌解釋，根據(jù)新消法，采取召回措施的，經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)消費(fèi)者因商品被召回支出的必要費(fèi)用。本次召回的床品含有致癌染料，有的能引起皮炎。如果消費(fèi)者能夠證明自身的疾病與涉事產(chǎn)品有關(guān)，也可申請其他賠償。