近年來，行業(yè)電商發(fā)展可謂“高歌猛進(jìn)”。據(jù)最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，業(yè)內(nèi)企業(yè)電子商務(wù)參與率平均在45%以上，與2012年全國企業(yè)電子商務(wù)參與平均水平相比，高出30個百分點。電子商務(wù)交易額占實體交易額的平均比值為11.42%，對實體產(chǎn)業(yè)銷售的替代與拉動作用高于全國的平均水平。因而，電商已被業(yè)內(nèi)公認(rèn)為企業(yè)的必然之選。

然而，在企業(yè)一路奮進(jìn)之時，也愈加發(fā)現(xiàn)線上銷售額持續(xù)在低位徘徊、推廣成本不斷攀升等因素使得電商渠道“量大利小”，已遭遇發(fā)展瓶頸，亟須轉(zhuǎn)變。據(jù)了解，目前企業(yè)年電子商務(wù)交易額差距很大，少數(shù)企業(yè)年電子商務(wù)交易額能夠達(dá)到5000萬元以上，多數(shù)品牌企業(yè)年電子商務(wù)交易額在1000萬元到5000萬元之間徘徊，經(jīng)營多年仍不能有所突破。受網(wǎng)絡(luò)銷售規(guī)則和消費習(xí)慣的影響，產(chǎn)品單價不高，加之不斷攀升的推廣費用，使得大部分企業(yè)處于虧損狀態(tài)。據(jù)企業(yè)反映，網(wǎng)絡(luò)推廣占到其線上銷售額的10%~15%，更高的達(dá)到30%，加上物流快遞等費用，企業(yè)幾乎無利可圖，這也成為困擾企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)最大的問題。

在采訪中，多位品牌企業(yè)負(fù)責(zé)人逐漸認(rèn)識到電子商務(wù)應(yīng)該回歸商務(wù)本質(zhì)，放棄之前的低價刷量模式，注重從品牌運營的角度開展網(wǎng)絡(luò)銷售。并表示，創(chuàng)新商務(wù)模式，尋找利潤增長點成為企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的必然之路。

業(yè)內(nèi)專家指出，與傳統(tǒng)商務(wù)模式相比，電子商務(wù)應(yīng)用成本的推高主要表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)推廣成本、設(shè)計成本和物流成本方面。為提高銷售和增加信用指標(biāo)，加大網(wǎng)絡(luò)推廣費用，吸引更多流量成為企業(yè)的必要措施；為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)購物需求，防止仿冒，不斷推出新款，生產(chǎn)的快速跟進(jìn)也造成了企業(yè)費用上升；對于物流、快遞費用，單一商家無法達(dá)到優(yōu)惠規(guī)模，運輸成本不斷攀升。這些成本的推高，都在背離企業(yè)的商務(wù)本質(zhì)，或?qū)⒋驌羝髽I(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的積極性。

此外，倉儲物流等電子商務(wù)公共服務(wù)建設(shè)滯后，專業(yè)化人才匱乏，應(yīng)用途徑單一、商務(wù)規(guī)則建設(shè)滯后，網(wǎng)絡(luò)盜版仿款猖獗，以及電子商務(wù)應(yīng)用和公共服務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展存在矛盾，產(chǎn)業(yè)集群相關(guān)政府部門推進(jìn)能力不足，區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展缺乏規(guī)劃都是當(dāng)前制約企業(yè)電商發(fā)展的關(guān)鍵性因素。

從產(chǎn)業(yè)集群方面來說，目前，企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展整體上處于市場自發(fā)狀態(tài)，雖然產(chǎn)業(yè)集群推進(jìn)區(qū)域電商發(fā)展的態(tài)度積極，但在職能劃分以及政策執(zhí)行上存在模糊狀態(tài)，無法提供具體有效的促進(jìn)和監(jiān)管職能。有的地方甚至出現(xiàn)了多個電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，重復(fù)建設(shè)、監(jiān)管不到位等問題困擾著區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展。

在電商環(huán)境打造上也與企業(yè)的電商應(yīng)用需求存在很大差距。集群區(qū)域發(fā)展起來的服務(wù)機構(gòu)呈現(xiàn)零散分布狀態(tài)，降低了電子商務(wù)企業(yè)的應(yīng)用效率。尤其是能夠與產(chǎn)業(yè)配套緊密的倉儲物流服務(wù)，由于受到土地資源限制，建設(shè)更加緩慢，達(dá)不到規(guī)�；�經(jīng)營，企業(yè)所需要的服務(wù)配套，大部分需要到更大的城市去尋找，由此加大了電子商務(wù)應(yīng)用的成本。

在電子商務(wù)公共服務(wù)方面，產(chǎn)業(yè)集群多采取與專業(yè)機構(gòu)合作的方式，市場化運作。但電子商務(wù)尚處于發(fā)展階段，企業(yè)規(guī)模小、收益低、培育期長，甚至有的企業(yè)生命周期非常短，而專業(yè)服務(wù)機構(gòu)追求效益，造成服務(wù)需求雙方的矛盾。

絕大部分產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)在涉獵電子商務(wù)時會選擇僅有的幾家第三方電子商務(wù)平臺，由于眾多商家涌入，且資質(zhì)良莠不齊，造成產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、低價競爭以及市場無序發(fā)展等問題，但第三方平臺既不承擔(dān)第一責(zé)任，也沒有淘汰不良商家的有效措施，打擊了產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)質(zhì)企業(yè)應(yīng)用電商的積極性，也影響了區(qū)域品牌形象。

另一方面，從企業(yè)自身來看，近幾年隨著電商的迅猛發(fā)展，專業(yè)化人才缺口日益凸顯。電子商務(wù)需要綜合素質(zhì)高、技能復(fù)合的人才，單純依靠企業(yè)自身培養(yǎng)需要時間太長。但專業(yè)人才多集中在大中城市，產(chǎn)業(yè)集群則多分布在縣鎮(zhèn)區(qū)域，既缺少人才成長需要的環(huán)境，也沒有留住人才的優(yōu)厚條件。為吸收專業(yè)人才，企業(yè)只得將多數(shù)營銷部門、設(shè)計部門放置于大中城市，生產(chǎn)、采購和客服部門放在產(chǎn)業(yè)集群，這樣一來無疑會加大部門間的協(xié)調(diào)難度，也使得多項成本上漲。

與此同時，線上銷售因其特殊性需要展示大量產(chǎn)品及細(xì)節(jié)圖片，這為抄襲侵權(quán)、盜版仿款提供了快速途徑。記者發(fā)現(xiàn)，目前服裝新款、家紡花型是網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的重災(zāi)區(qū)，尤其是面料經(jīng)銷企業(yè)，由于不敢把最新的面料放到網(wǎng)絡(luò)上，因而電商應(yīng)用的積極性就不高。所以，加大網(wǎng)絡(luò)知識產(chǎn)權(quán)保護，打擊盜版仿款，仍然是助力企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的一大重要因素。