在網(wǎng)絡(luò)信息如此發(fā)達(dá)的今天,買東西再也不是非實(shí)體店不可,消費(fèi)者需要的是一個(gè)走出門的理由。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,地面店客流下滑是世界性難題,如何吸引顧客來逛店,并讓他們逗留更久的時(shí)間?提供更豐富多彩的體驗(yàn)是關(guān)鍵。
據(jù) PSFK報(bào)道,紐約的優(yōu)衣庫旗艦店首開風(fēng)氣,上周五,成為全美第一家在店內(nèi)引入星巴克咖啡店的服裝零售商。
此前,美國的梅西百貨、Target 超市和 Barnes and Noble 書店都先后引入了星巴克。
此外,優(yōu)衣庫還在店內(nèi)擺放了沙發(fā)、桌子、椅子和一個(gè)iPad 站供顧客使用。要能多留住顧客一會(huì)兒,就能增加他們?cè)诘陜?nèi)購物的幾率。
不僅如此,優(yōu)衣庫還贊助了隔壁的紐約現(xiàn)代藝術(shù)館(MoMA)周五免費(fèi)開放計(jì)劃,繼而還與MoMA 合作,推出限量版服裝配飾“SPRZ NY”, 采用了著名現(xiàn)代藝術(shù)家Andy Warhol, Jean-Michel Basquiat, Sarah Morris 等人的畫作,產(chǎn)品多達(dá)200多種,包括手袋、T恤等,通過優(yōu)衣庫全球門店和網(wǎng)站銷售。
其他服裝品牌也紛紛展開跨界合作,Gap 的概念店開始售賣第三方提供的雜志、書籍等非服裝產(chǎn)品,Ralph Lauren 公司旗下的 Club Monaco 把布魯克林地區(qū)當(dāng)紅的 Toby’s Estate 咖啡館和紐約著名的The Strand 書店請(qǐng)進(jìn)自己的旗艦店;設(shè)計(jì)師品牌 John Varvatos 甚至在自己的店里開設(shè)了酒吧。
按此趨勢(shì),更多的品牌服裝零售店將演化為一站式購物和休閑場(chǎng)所。
在網(wǎng)絡(luò)信息如此發(fā)達(dá)的今天,買東西再也不是非實(shí)體店不可,消費(fèi)者需要的是一個(gè)走出門的理由,營造一種特定的氛圍或情景,使消費(fèi)者在購物的過程中能增加停留時(shí)間,并在獲得高品質(zhì)服務(wù)的同時(shí)能體驗(yàn)到一種不同的樂趣或心境,而這些體驗(yàn)到最后都會(huì)以轉(zhuǎn)化為消費(fèi)的方式令實(shí)體店獲得投資回報(bào)。
身處體驗(yàn)式消費(fèi)時(shí)代,將開放空間留給人們,已成為越來越多實(shí)體店的選擇。也許,未來我們出門逛街,購物將不再是我們的唯一目的,進(jìn)入任何一家店,它提供給我們的也將不僅僅只是貨品,而是心理和身體的全方位感官享受。