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(1)調(diào)研形式：本次調(diào)研集中在2010年7月初至9月中旬期間進行，實地深入5個省的6家工廠開展調(diào)研。除了每個工廠挑選的3~4名青年協(xié)調(diào)員外，調(diào)研組還有5名成人研究者。其中2名來自中國紡織工業(yè)聯(lián)合會社會責任辦公室，1名來自瑞聯(lián)稚博兒童權利與社會責任中心，1名青少年問題研究專家，1名北京師范大學在讀博士以及2名專門研究青少年問題的獨立專家”。
(2)具體做法：在每個企業(yè)或工廠，在自愿報名的基礎上選擇3~4名新生代青年工人作為調(diào)研組的協(xié)同調(diào)查人員(簡稱“青年協(xié)調(diào)員”)，在給予他們調(diào)研方法的培訓后，請他們進入本廠青年工人的工作場所和生活空間，通過拍照和訪談兩種方式，自主開展調(diào)研，搜集和反映同齡工人的生活、心聲和對工廠管理的意見和建議。調(diào)研完成后，由調(diào)研組和協(xié)調(diào)員共同分享和分析所搜集的資料信息。
(3)樣本構成：參與調(diào)研的6家工廠分別位于福建、江蘇、浙江、甘肅和廣東。其中4家為服裝與紡織類企業(yè)，均位于沿海經(jīng)濟發(fā)達省份，2家為飲品類企業(yè)，屬于內(nèi)地企業(yè)。每個工廠青年工人的比例都相對較高，在廣東的一家工廠青年工人的比例達到近80%。
為期2個多月的調(diào)研活動中，調(diào)查組獲得近700個研究樣本。其中，研究者深度訪談青年工人48人，小組訪談青年工人60人，深度訪談企業(yè)中高層管理者13人，問卷調(diào)查青年工人408人。
本次參與調(diào)研的6家工廠以紡織服裝企業(yè)為主，因此女性新生代青年工人所占的比例較高，占總調(diào)查樣本的64.8%。其他方面的人口學特征主要包括：在教育程度上，初中文化程度的占55.0%，高中、中專/技校/職高程度的占35.4%;非獨生子女88.7%;未婚者92.3%;沒有從事過半年以上農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的占50.0%。
青年協(xié)調(diào)員說:
通過擔任青年協(xié)助調(diào)查員，我獲得了寶貴的團隊合作經(jīng)歷，學會了換位思考，相信這將對我未來的成長起到積極作用。作為青年工人，我們都擁有自己的理想，渴望過上自己想要的生活。
我所在的公司以人為本，為青年工人提供了發(fā)展空間和希望，為未來實現(xiàn)自身理念和價值打下基礎。通過調(diào)查報告的發(fā)布，青年工人能夠得到社會更多的理解和支持。作為未來發(fā)展的生力軍，我們非常希望通過自身的不斷努力，得到大家的認同。——達利絲綢浙江有限公司青年工人 劉佩佩
調(diào)研企業(yè)代表說:
美山子制衣?lián)碛?600多名員工，其中有70%左右是“80后”、“90后”，接受過一定程度的教育，更希望企業(yè)能讓他們感受到體面、尊嚴和歸屬感。針對這一點，我們公司建立了公平、信任的溝通平臺，更加關注員工的衣食住行，但是對員工內(nèi)心的了解還不夠。
通過這次調(diào)研，我們更加科學地了解到員工的內(nèi)心世界，這十分有利于改善企業(yè)和員工之間的關系。現(xiàn)在，我們逐漸嘗試讓青年員工參與企業(yè)事務，對企業(yè)的未來發(fā)展方向提出建議，表達心聲。——蘇州美山子制衣有限公司人力資源經(jīng)理 顧雁來
高端視角
紡織行業(yè)屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè)，更要做好企業(yè)文化建設，真正關心工人的生產(chǎn)生活，為職工創(chuàng)造體面的工作環(huán)境。——中國紡織工業(yè)聯(lián)合會會長 王天凱
我們的社會責任建設不應該僅是政府，或僅僅是行業(yè)組織，也不應僅是哪個組織的課題，而是應該通過合作形成一種合力，少走彎路，通過經(jīng)驗分享來少走彎路，同時通過體系融合來降低我們的社會責任審核成本和各方面壓力。——中國紡織工業(yè)聯(lián)合會副會長 孫瑞哲
在當前我國不斷貫徹落實以人為本的科學發(fā)展觀，加強企業(yè)社會責任建設，促進產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的背景下，如何解決“用工難”、“用工荒”的問題成為企業(yè)和社會各界十分關注的問題，此時推出這樣一個調(diào)查報告，有利于穩(wěn)定企業(yè)員工隊伍，幫助青年工人成長，提升企業(yè)管理水平與軟實力，促進和諧企業(yè)建設。報告不僅關注、傾聽了新生代青年工人的心聲，了解他們的利益訴求，且更有利于為他們排憂解難，以便于讓他們更好地享受社會經(jīng)濟發(fā)展的成果。 ——中國紡織工業(yè)聯(lián)合會副會長 張莉
現(xiàn)有的管理方式遠遠不能適應新一代農(nóng)民工的基本要求，這份報告對新一代農(nóng)民工的需求作了分析，對企業(yè)提出建議。這份報告有兩個特點，一是非常扎實，與一線工人零距離接觸，分量很足。二是揭示了新一代農(nóng)民工與老一代農(nóng)民工在追求上的巨大不同。 ——人力資源與社會保障部國際勞工研究所副所長 張峻峰
關注和支持青年工人的發(fā)展是企業(yè)履行社會責任的一項重要內(nèi)容，增強對青年工人的人文關懷，為他們創(chuàng)造體面的勞動環(huán)境，是企業(yè)打造和提升軟實力、增強競爭力、促進持續(xù)發(fā)展的重要途徑，也是社會各界應當共同承擔的責任和義務。——中國紡織工業(yè)聯(lián)合會社會責任辦公室副主任 閻巖
1 、擇業(yè)傾向及影響其工作穩(wěn)定性的主要因素
(一)青年工人想要怎樣的工作
“后80”青年工人外出務工的期望是多樣的、多方面的，對工作意義和價值的理解也是多方面的。他們普遍認為，打工對自己主要意味著掙錢養(yǎng)活自己，替家人減輕負擔，增長見識，存些錢以備將來生活或創(chuàng)業(yè)所需。對他們來說，打工只是暫時的，他們不會完全為了錢而去打工，而是有更多的自我追求。
(二)哪些因素影響其穩(wěn)定性
本次調(diào)研的青年工人絕大多數(shù)的工作年限低于三年，但外出務工以來，更換過1次工作的占20.2%，更換過2次的占33.0%，更換過3次以上的占20.7%，三者合計高達73.9%，僅有26.3%從沒有更換過工作。顯然，他們流動頻率較高。
1.期待獲得公平公正的勞動報酬;希望工作本身具有的吸引力。工作的吸引力主要來自三個方面：一是安排的工種是否適合自己;二是不同具體工序和工種都可以嘗試和學習;三是工作時間上應該有一定靈活性，只要能按質(zhì)按量完成工作，就無須加班。
2.希望有友善的管理和工作環(huán)境。
3.很想有親屬或朋友在身邊。
4.期望成為職業(yè)人，獲得穩(wěn)健的職業(yè)發(fā)展。
2 、對工廠生活的感受評價
(一)工作中的消極情緒體驗多于積極情緒體驗
“后80”青年工人認為最能描述最近一個星期在工作中的心理感受的詞匯是“煩躁”、“無聊”和“壓抑”。在問卷調(diào)查中，有這三種負面情緒體驗的人分別達到了47.1%, 39.5%和 37.5%。只有36名參與問卷調(diào)查的青年工人認為自己在工作中感到了“舒服”，占8.6%。在訪談中，青年工人多次提到在工作中“心情不好”和“煩悶”的時候較多。
(二)麻木感強烈
很多工人反映，工作時間長了以后，就只有“麻木”的感覺了，有位年輕工人更是直言不諱地說：“我們都成了機器人了，我不想做只和機器打交道的機器人!”
(三)不滿足于目前的娛樂休閑方式，渴望更豐富、有意義的閑暇時光
青年工人普遍認為，自己的業(yè)余生活非常無聊單調(diào)，沒有意義。各廠的青年協(xié)調(diào)員通過對同伴的訪問發(fā)現(xiàn)，青年工人不再僅僅滿足于看電視、聊天、玩手機等自娛自樂的非商業(yè)性休閑活動，他們對于閑暇時光的享受已經(jīng)邁向消費性、商業(yè)性休閑活動，比如和朋友一起唱歌跳舞、旅游、購物等。
(四)在工廠管理中容易被忽視
青年工人們認為在企業(yè)或工廠目前的管理中，更多還是從企業(yè)或工廠的角度看問題，而不是從員工角度出發(fā)，青年工人往往處于一種“被管理”的地位，更多的是“聽從和服從”，很少有機會參與管理。他們很難有機會參與和表達自己，他們的想法和意見往往最容易被忽略。很多青年工人認為自己的觀點和看法在工廠中根本得不到重視。
3 、生活態(tài)度、主要期望及人生抱負
(一)生活態(tài)度和主要追求
“后80”青年工人認為他們是更加注重自我價值實現(xiàn)的一代，有更加強烈的自尊需求，普遍渴望自立、追求自主、向往自為。這主要體現(xiàn)在，大多數(shù)“后80”青年工人希望生活得更加自我，能過上自己想要的生活，體面而有尊嚴;有屬于自己的時間和空間，無須看他人的臉色行事。他們渴望自立，希望自己獨立而不依賴家庭;他們希望自己的事情自己做，自己的事情自己做主;他們希望自己能有所作為，過上富有、輕松、安逸而又體面的生活，無須為生計而苦惱。
青年工人普遍的生活愿景是找到屬于自己的愛情，建立一個和諧穩(wěn)定的家，普遍希望把家安在城里，不希望自己早婚，在養(yǎng)育孩子的問題上，不再愿意多要孩子，不希望用父母教育自己的方式教育下一代。
(二)最普遍、最突出的現(xiàn)實期望
“后80”青年工人的現(xiàn)實期望是多方面的，提高薪資水平和參加專業(yè)技能培訓是兩項普遍的需求。增加工資是最他們關心和最想表達的話題。他們認為工廠應該根據(jù)勞動表現(xiàn)給自己相應的報酬，希望獲得公平公正的工資待遇。
青年工人普遍希望通過參加勞動技能培訓實現(xiàn)自我發(fā)展，希望得到多方面的知識和技能培訓，尤其希望得到有助于提升專業(yè)技能方面的培訓。他們當中大多數(shù)人把參加專業(yè)技能培訓作為自我提升的首要途徑。但他們實際接受過專業(yè)技術培訓的比例并不高，提供給他們的培訓機會比較有限，涉及的內(nèi)容也比較狹窄，形式比較單一，從中獲得的真正有用的知識技能并不多。他們無法承擔參加專業(yè)技能培訓的費用和成本，加之時間工作長、勞動強度大，往往也缺乏參加培訓的時間和精力。
(三)職業(yè)抱負
“后80”青年工人普遍希望將來自己獨立創(chuàng)業(yè)，比如當老板、干個體、做成功的生意人等，以過上富足而體面的生活。但他們對如何實現(xiàn)自己“創(chuàng)業(yè)夢”往往缺乏切實可行的規(guī)劃，也較少有機會獲得外部的實際支持和有效引導。他們往往從內(nèi)心羨慕“老板”一樣的生活和工作，但往往是空懷“創(chuàng)業(yè)心”，不知如何去實現(xiàn)理想。“老板”成為他們普遍追求的“成功典范或模板”。
4 、研究者眼中的“后80”青年工人
(一)群體特征
“后80”青年工人絕大多數(shù)具有初中以上教育水平(90.4%)，絕大多數(shù)來自多子女家庭(88.7%)，絕大多數(shù)未婚(92.3%)，半數(shù)以上沒有從事常規(guī)性的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的經(jīng)歷，從學校畢業(yè)就直接到外地務工。
(二)所處的管理環(huán)境
1.企業(yè)更加重視對年輕工人的管理方式，但管理整體仍顯被動。
2.青年工人在企業(yè)或工廠管理中的參與有限，意見容易被忽略。
(三)在城市的基本生活狀態(tài)
青年工人的“農(nóng)業(yè)戶口”身份導致其處于“城市邊緣人”的地位，難以在城市找到“歸屬感”，使得其在獲得社會支持及社會保障等方面均面臨諸多困難和阻礙。這主要體現(xiàn)在：
1.非常態(tài)的家庭生活，導致親情支持的不足和缺失，部分青年工人出現(xiàn)情感冷漠和閉鎖的現(xiàn)象。
2.渴望自由戀愛，但社會交往的狹窄和局限，導致真愛難覓，降低了其生活的幸福感。
3.工作中的競爭力和上升渠道有限，而又難以獲得技術培訓和創(chuàng)業(yè)支持。
4.難以融入當?shù)厣鐓^(qū)，缺乏歸屬感，成為“都市外鄉(xiāng)人”。
調(diào)查組給企業(yè)的幾點建議
(1)設計一款讓青年工人印象深刻的面試。
(2)為新進員工提供“新人待遇”，用關懷贏得青年工人的信賴。
(3)讓一線管理者更加可親、可敬和可信，讓工作環(huán)境多一些快樂元素。
(4)建立員工參與的多元途徑，給青年工人參與企業(yè)管理和自我實現(xiàn)的舞臺。
(5)和諧企業(yè)或工廠與社區(qū)的關系，促進青年工人的社會融入，提升青年工人的生活質(zhì)量和幸福感。
本調(diào)研報告由中國紡織工業(yè)聯(lián)合會社會責任辦公室、瑞聯(lián)稚博兒童權利和企業(yè)社會責任中心聯(lián)合發(fā)布
