當(dāng)前形勢(shì)下各種不利因素導(dǎo)致企業(yè)利潤(rùn)攤薄，外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)做內(nèi)銷、傳統(tǒng)生產(chǎn)型企業(yè)改走創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)型路子成為救企業(yè)于危難的另一種生存手段，而加強(qiáng)銷售終端建設(shè)也就成為研發(fā)和拓展品牌的必經(jīng)之路。通俗地講，建好店面，才會(huì)吸引更多消費(fèi)者身不由己地進(jìn)店；只有進(jìn)店，才可能產(chǎn)生消費(fèi)行為。如何科學(xué)有效地?cái)U(kuò)大開(kāi)店數(shù)量？如何通過(guò)管理提高單店贏利？諸如客戶定位、店面選址、導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)、定價(jià)策略等都因此成為需要專門鉆研的學(xué)問(wèn)。

蘇絲股份：有激情且和諧的銷售團(tuán)隊(duì)

經(jīng)營(yíng)狀況：近年來(lái)，“蘇絲”絲綢的市場(chǎng)占有率不斷增加，已在全國(guó)一二線城市開(kāi)設(shè)蘇絲專賣店、代理店50余個(gè)，并取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。今年上半年，“蘇絲”各專賣店、代理店的絲綢家紡、家居服、服飾等成品銷售額比去年同期增長(zhǎng)了38.2%。

蘇絲股份在單店管理工作中，首先從規(guī)范店面、店堂設(shè)計(jì)著手，對(duì)新開(kāi)的所有專賣店、代理店，其店面、店堂設(shè)計(jì)均由公司廣告宣傳部統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一監(jiān)督裝修，形成統(tǒng)一、規(guī)范的格局，充分展示了蘇絲一流的品牌形象，給顧客以一見(jiàn)鐘情、難以忘懷的視覺(jué)沖擊力。

切實(shí)抓好員工的崗位培訓(xùn)，組織專人精心編輯、印制了《蘇絲專賣店服務(wù)手冊(cè)》，內(nèi)容包括公司基本概況、蘇絲產(chǎn)品介紹、絲綢常識(shí)、蘇絲專賣店賣場(chǎng)管理規(guī)定、工作人員崗位職責(zé)、工作人員禮儀規(guī)范、店員管理制度等，員工人手一冊(cè)。對(duì)新開(kāi)的所有專賣店、代理店，公司總部都要派專家對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，員工培訓(xùn)合格后方可正式開(kāi)業(yè)。

及時(shí)捕捉市場(chǎng)信息，掌握客戶在不同時(shí)期的消費(fèi)需求。堅(jiān)持各專賣店每日銷售信息報(bào)送制度，利用管家婆等管理軟件，通過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò)及時(shí)將專賣店當(dāng)日的銷售情況、產(chǎn)品供求情況通報(bào)總部，對(duì)適銷對(duì)路的絲綢產(chǎn)品進(jìn)而擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，減少單店的產(chǎn)品庫(kù)存、資金占用。

蘇絲各專賣店靈活掌握銷售模式，在搞好日常零售的同時(shí)，利用各種關(guān)系資源主攻政府機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位的團(tuán)購(gòu)，平衡客戶間的利益關(guān)系，穩(wěn)定已有的優(yōu)質(zhì)客戶，開(kāi)拓新客戶。

公司堅(jiān)持專賣店開(kāi)到哪里，廣告就做到哪里的原則，充分應(yīng)用各地的戶外廣告、電視、報(bào)刊、產(chǎn)品展銷會(huì)和品牌推介會(huì)等宣傳媒體及活動(dòng)，廣泛宣傳蘇絲絲綢品牌。

加強(qiáng)隊(duì)伍管理，建立健全激勵(lì)機(jī)制，員工定崗定薪，責(zé)任到人，獎(jiǎng)勵(lì)及風(fēng)險(xiǎn)明確，形成了一支既有銷售激情又團(tuán)結(jié)和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，有效推動(dòng)了各單店的銷售業(yè)績(jī)。全體銷售人員能夠切實(shí)搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成良好的售前、售中和售后服務(wù)體系，樹(shù)立起蘇絲人良好的品牌效應(yīng)，穩(wěn)定了一批固定的老客戶，并通過(guò)口口相傳，不斷增加新客戶，從而保證了產(chǎn)品銷售和經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)定增長(zhǎng)�！� 特約記者 徐軍