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提高運營效率與商業(yè)模式轉(zhuǎn)型
中國是世界上最大的服裝生產(chǎn)國,也是世界上服裝品牌最多的國家。傳統(tǒng)服裝企業(yè)負責人歷來重視產(chǎn)品和營銷,未來服裝企業(yè)一定要繼續(xù)加強品牌營銷的能力和商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型。只有這樣,才能幫助企業(yè)破除贏利之困,才能開啟創(chuàng)富大門。
商業(yè)模式的新認知
有人說企業(yè)之間的競爭,歸根結(jié)底是商業(yè)模式的競爭。
20年前是以產(chǎn)品為中心的時代,企業(yè)不需要去關注客戶在哪里,只要有生產(chǎn)能力,只要把東西能夠生產(chǎn)出來,就能夠賣出去。那么這個時代企業(yè)更多會關注質(zhì)量、生產(chǎn)能力,所以很少會關注渠道,所以基本上那個時候是以批發(fā)業(yè)務為主流趨勢。
隨著競爭的加劇,現(xiàn)在我們可以看到整個市場環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,已經(jīng)變成了一個以客戶為中心的時代。怎么樣縮短跟消費者的距離,企業(yè)的服務能力怎么提高,如果企業(yè)只是生產(chǎn)出產(chǎn)品再去賣,是賣不動的。我們應更多關注消費者的變化,這個時代消費者更趨理性,他們更多地了解企業(yè)品牌的信息。以前客戶不了解企業(yè)的成本,企業(yè)可以用信息不對稱的手段去做生意,現(xiàn)在消費者更主動去了解,通過網(wǎng)絡和通過一些信息渠道去了解,所以企業(yè)現(xiàn)在就面臨著更大的挑戰(zhàn)。
金蝶軟件(中國)有限公司服裝行業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理程順祥認為在這種情況下,企業(yè)更需要去關注消費群體,這是一個消費者的時代�？纯磭鴥�(nèi)的情況,從競爭的角度來看,整個中國國內(nèi)品牌同質(zhì)化嚴重,所以競爭非常白熱化,動不動打價格戰(zhàn),這就使我們品牌的利潤越來越少,同時國外的品牌大舉進入中國,特別是在一線城市,已經(jīng)成為了主流。再加上國內(nèi)的消費者崇洋的心里,國內(nèi)的品牌企業(yè)生存空間變得越來越狹窄。
“以前是粗放式的經(jīng)營,我們跑馬圈地,我們的店鋪多,我們的規(guī)模大,就足夠去支撐我們的企業(yè)發(fā)展。現(xiàn)在來講,我們?nèi)Φ氐揭欢ǚ秶?我們規(guī)模很難再去擴張,因為擴張之后會帶來很多的問題。”程順祥這樣說。
商業(yè)模式設計專家、清華大學EMBA特聘教授劉捷認為中國勞動力的低成本,包括資金使用的成本非常低,匯率的價格低,原材料使用價格低,自然價格低等等,到了2012年這些情況完全會反過來,第一個是庫存的壓力,做一百個店和一千個店的庫存是完全不同的。
劉捷說:“資源的錢一類叫死門,一類叫生門,做品牌其實是做生門,資源是被積累的,什么叫做賺苦力錢,賺苦力錢的意思是你的每一分錢都是苦力錢。這個企業(yè)很大,大小不重要,從商業(yè)模式來看,不在乎企業(yè)大小,而要在乎企業(yè)賺錢的本質(zhì)是什么樣的。因為這跟未來有很大的關系,首先企業(yè)的投資,企業(yè)的設備,企業(yè)的工人,企業(yè)干活掙的每一分錢都叫做苦力錢,很多企業(yè)賺苦力錢也賺不少,錢是挺多的,但是這個商業(yè)模式有問題,因為賺一個億需要一萬人,要賺十個億就要十萬人,就必須往下擴。但是一個企業(yè)這么往下擴,管理成本增加,風險增大,越做越累,后來發(fā)現(xiàn)老板被企業(yè)綁架了。”
“你今天賺了錢,因為你有幾個店在很好的位置上,因為店的位置好賺錢了,這是無法復制的,這個成本不是你能控制的,這是很危險的生意,這就不是一個好生意。證券公司的買賣特別好,一個人在證券公司開了戶,不管他賺還是賠證券公司都賺,開了戶一般很難銷戶,第十年賺的錢是前九年已經(jīng)賺過的,這就是商業(yè)模式層次的差距,這不是企業(yè)努力的結(jié)果,因為企業(yè)努力也沒用。如果模式結(jié)構(gòu)有問題的話,如果結(jié)構(gòu)不改變的話,努力是達不到效果的。做服裝行業(yè),商業(yè)模式本質(zhì)不改變,想做到像證券公司那么掙錢,這根本不可能,商業(yè)模式被卡住了,交易結(jié)構(gòu)空間被卡住了。”劉捷說。
