2005年成立的PPG(批批吉服裝網(wǎng)絡(luò)直銷公司)，通過將電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售業(yè)進(jìn)行融合，依托呼叫中心進(jìn)行銷售。很快以其低價(jià)捆綁戰(zhàn)略成為網(wǎng)絡(luò)男士服裝直銷網(wǎng)站耀眼的新星，讓消費(fèi)者覺得“產(chǎn)品即使不好，買一次也不會(huì)虧到哪里”，從而激發(fā)了他們的初次購(gòu)買行為。

伴之以巨額平媒、電視媒體廣告費(fèi)、人氣明星代言，2007年P(guān)PG登上自己事業(yè)的最高峰。即使此時(shí)，公司都沒有把客戶放在第一位，網(wǎng)上關(guān)于產(chǎn)品“做工粗糙、縮水、退貨不及時(shí)”的投訴比比皆是。失去客戶信任后的PPG，以廉價(jià)產(chǎn)品加大規(guī)模廣告投入的路也走到了頭兒。

2010年1月，PPG公司被上海地方法院判處經(jīng)濟(jì)賠償債務(wù)成立，其銀行180萬元存款被凍結(jié)，公司剩余物資也被搬走。“服裝行業(yè)的DELL”應(yīng)聲倒地。

隨著誠(chéng)客凡品、亞馬遜、京東商城以及淘寶中的大量服裝商家加入到切分服裝這塊大蛋糕以來，此類新聞就層出不窮。

電商遇到困境，很多專家將其歸結(jié)為沒有做到“輕資產(chǎn)”，庫存量大成為困擾其發(fā)展最大的問題。在今年年初，傳說在浙江嘉興平湖地區(qū)，一些電商的產(chǎn)品庫存大量堆積在那里，看到起庫存壯觀情景的服裝專業(yè)人士向筆者感嘆，有些電商很可能最終死在庫存上。

產(chǎn)生服裝庫存的原因有很多，從其款式、面料、數(shù)量中我們都可以發(fā)現(xiàn)其中存在的問題。但是當(dāng)筆者有機(jī)會(huì)接觸到那些服裝電商的面料買手時(shí)，感覺到其與面料商的對(duì)接上存在問題，這種對(duì)接不流暢有可能為他們的產(chǎn)品質(zhì)量留下隱患，對(duì)其生存產(chǎn)生不利影響。

專業(yè)對(duì)接

在筆者走訪紹興輕紡城的過程中發(fā)現(xiàn)，那些服裝買手對(duì)于面料的理解和面料廠家的對(duì)接中出現(xiàn)了雙方語言不通的問題。

面料企業(yè)甩出去的是一個(gè)個(gè)專業(yè)術(shù)語名詞，而服裝企業(yè)采購(gòu)員說的則是一堆形容詞。而當(dāng)這些“名詞”和“形容詞”對(duì)接時(shí)，喜劇效果就出來了。

面料企業(yè)向采購(gòu)者介紹自己的面料“經(jīng)紗、維紗、紗支、克重、密度”分別是多少，而服裝企業(yè)的面料采購(gòu)商一臉困惑，他們打斷面料商家的話，直接問“有沒有手感糯滑、薄而不透、有質(zhì)感的面料?”

面料商家聽到這樣的問題，馬上轉(zhuǎn)變了自己的服務(wù)方式，拿出符合這些形容詞的面料供采購(gòu)商選擇。

“我們上次有一款非常暢銷的服裝，但是買家卻反映我們的面料不夠好，掉色現(xiàn)象嚴(yán)重，咱們有沒有不掉色的、輕薄不透的、顏色艷的面料?”一位電商采購(gòu)經(jīng)理這樣問面料供應(yīng)商。因?yàn)檫@種描述太過于籠統(tǒng)，盡管面料供應(yīng)商按照這些信息向這位買家推薦，這位買家最終還是沒有找到自己“理想”的面料，敗興而歸;賣家沒有推銷出去自己的面料，臉上寫滿了無奈。

而另外一位有經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)商則是這么描述自己需要的產(chǎn)品：“色牢度在多少以上，可重在多少以下，色紡針織面料。”聽完描述，賣家很快拿出自己的面料樣品，不久之后雙方成交。

任何一個(gè)行業(yè)都有自己的語言，這種語言一般被人們稱作術(shù)語。同樣，面料也有自己的語言，也有自己的專業(yè)術(shù)語。在技術(shù)描述方面，電商采購(gòu)者需要弄懂原材料成分，包括每一厘米的密度、表面每平米克重、每條基維線的紗線數(shù)， 每緯線的刻紋拉彈力度、寬度和長(zhǎng)里的縮水率、色牢度;在顏色方面，增白、特黑、奶白、大紅、紫紅、紫色、綠色、灰色、玉色、黃色、卡其、雪青、古銅色、梅紅、墨綠、豆綠、藏青、天藍(lán)、粉紅、米色、橘黃、駝色;在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)方面，有OEKO-TEX STANDARD 100、ISO9002、SGS、ITS、AATCC、M&S;檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)中有色牢度、尺寸穩(wěn)定性、外觀持久性、拉伸強(qiáng)度、撕破強(qiáng)度、接縫滑裂、抗起毛起球性、耐磨性、拒水性、抗水性、織物密度、紗支、克重等;面料的種類很多，有平紋、斜紋、緞面、綃、提花、爛花、春亞紡、格子、條子、雙層、雙色、花瑤、高士寶、雪紡、喬其、塔絲隆、彈力布、牛仔布、牛津布、帆布、滌棉、滌捻、白條紡、黑條紡、空齒紡、水洗絨/桃皮絨、卡丹絨、縐絨、玻璃紗等;在原料方面，有滌綸、錦綸、醋酸、棉、人棉、人絲、仿真絲、真絲、氨綸、長(zhǎng)絲、短纖、黑絲、陽離子、三角異形絲、空氣變形絲、超細(xì)纖維、全拉伸絲、預(yù)取向絲、拉伸變形絲、牽伸加捻絲等。這些分類非常復(fù)雜，僅僅是其中的色牢度一項(xiàng)，就有皂洗色牢度、摩擦色牢度、光照色牢度、汗?jié)n色牢度、水漬色牢度、氯漂白色牢度等。

認(rèn)知這些語言是一個(gè)非常大的系統(tǒng)工程，在短時(shí)間內(nèi)顯然很難做到，甚至有時(shí)候也沒有必要。“買布料的人不需要太懂，他們的描述只要指向性明確就好。”一位面料商家如此告訴筆者。

時(shí)尚融合

在時(shí)尚界，買手不是一個(gè)新鮮詞匯。所謂的買手(BUYER)，按照國(guó)際上的通行說法是，往返于世界各地，常常關(guān)注各種信息，掌握大批量的信息和定單，不停的和各種供應(yīng)商聯(lián)系，并且組織一些貨源，滿足各種消費(fèi)者不同的需求，這種人所從事的行業(yè)，最終創(chuàng)造出驚人的市場(chǎng)價(jià)值。買手必須站在時(shí)尚潮流的最前端，了解行業(yè)規(guī)范、貨品辨別能力，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)敏銳出手，以低廉的價(jià)格購(gòu)買他們認(rèn)為適合的商品，加價(jià)出售，賺取一定利潤(rùn)。這是買手必須具備的基本素質(zhì)。 買手往往是在商品促銷時(shí)或者去某個(gè)品牌的最便宜的專賣店去采購(gòu)一些貨，然后到適當(dāng)?shù)牡胤饺ヌ岣咭恍﹥r(jià)格出售，這需要對(duì)時(shí)尚有著非常濃厚的了解。

買手的工作在新的服裝市場(chǎng)中擔(dān)任的不再是時(shí)尚的角色，據(jù)美國(guó)及英國(guó)零售行業(yè)協(xié)會(huì)提供的信息，零售行業(yè)中，買手的工作分為處理數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、監(jiān)管銷售、監(jiān)控庫存物流等信息，因?yàn)榱闶坌袠I(yè)是依靠貨品和銷售來提升每一季、每一年的銷售量的，所以買手更多還是和利益在掛鉤，同行業(yè)的人稱他們是“時(shí)尚的販賣者”。

以上所說的買手其實(shí)是國(guó)外的買手。中國(guó)的買手則是另外一番景象。在中國(guó)，近似于買手的職位是跟單以及采購(gòu)，但是這兩種職業(yè)僅僅是在做買手工作的一小部分而已。

但一些變化在悄然發(fā)生。近幾年，許多專業(yè)服裝院校設(shè)置了時(shí)尚買手專業(yè)，有的企業(yè)招聘也開始張榜尋找合格的時(shí)尚買手，薪酬誘人。2012年3月28日，由中國(guó)服裝協(xié)會(huì)和中國(guó)服裝設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)主辦的首屆中國(guó)青年時(shí)尚買手大賽在北京啟動(dòng)，時(shí)尚買手已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)備受關(guān)注的新興時(shí)尚行業(yè)。

買手對(duì)于服裝產(chǎn)業(yè)鏈的影響是非常大的。從品牌運(yùn)營(yíng)角度而言，買手最關(guān)鍵的地方就是把前期的一些過程給縮短了，比如說產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計(jì)、打樣等，可以這樣理解，利用買手只是把所有企業(yè)的設(shè)計(jì)都拿來采用，然后由下單的廠家來完成而已。

很明顯，如果省卻了中間冗長(zhǎng)的過程，買手只接觸到專賣店和廠家這兩個(gè)終端的話，對(duì)于減少服裝庫存來說是十分有利的。“我們的貨物，不是陳列在店里就是在運(yùn)往各地的途中。”這句話或許是對(duì)于買手這一職業(yè)在運(yùn)營(yíng)流程中作用的最佳表達(dá)。買手懂設(shè)計(jì)，更精于市場(chǎng)，知道更多的服裝細(xì)節(jié)，像面料、工藝、流程。

從這些分析中我們可以看出，買手其實(shí)是掌握了一種語言，這種語言就是服裝、面料和時(shí)尚之間的語言對(duì)接，而這樣的對(duì)接讓整個(gè)服裝產(chǎn)業(yè)鏈獲利，這就是找到面料與服裝對(duì)接語言所產(chǎn)生的魔力。從這個(gè)意義上說，服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過程其實(shí)就是服裝和面料語言對(duì)接的過程。